1. Versandgebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ein Versand in andere Länder erfolgt derzeit nicht.
2. Versandoptionen
Folgende Versandoptionen stehen je nach Produkt und Auswahl im Bestellprozess zur Verfügung:
- Standardversand
- Versand mit DHL
- gebündelter Versand (gemeinsame Lieferung mehrerer Artikel in einer Sendung)
Die im Bestellprozess auswählbaren Optionen können je nach Artikel variieren.
3. Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Unterhalb dieser Grenze fallen Versandkosten an, deren Höhe sich nach der jeweiligen Versandklasse richtet. Je nach Artikel und Versandart gelten insbesondere folgende Versandklassen und Kosten:
- Versandklasse „Päckchen“: 3,99 €
- Versandklasse „5 kg – Paket“: 7,69 €
- Versandklasse „Personalisierter Schmuck“: 3,99 €
- Versandklasse „S‑Paket“: 4,89 €
- Versandklasse „Großbrief“: 1,80 €
- Versandklasse „Kleiner Warenversand“: 2,70 €
- Versandklasse „Hersteller-Lieferung“: 6,00 €
Die jeweils konkret anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
4. Lieferzeiten
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gelten – soweit beim jeweiligen Artikel nicht anders angegeben – folgende Lieferzeiten:
- Standardversand (z.B. Silberschmuck, Goldschmuck, Edelstahlschmuck, nicht personalisierter Saitenschmuck): Lieferzeit 2–5 Werktage nach Erteilung des Zahlungsauftrags.
- Individueller Schmuck mit eigenen Saiten (personalisierter Saitenschmuck): Lieferzeit 8–12 Werktage ab ordnungsgemäßem Versand der vollständigen Kundenzusendung (Materialien/Daten).
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort.
5. Zusätzliche Informationen zu Lieferzeiten und Versand
Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit in mehreren Teilsendungen, zu den beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten. Dies gilt, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben.
Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, falls Sie als Versandmethode „Gebündelter Versand“ wählen. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
a) Personalisierter Saitenschmuck
Für die Anfertigung und den Versand personalisierter Produkte gilt: Nach ordnungsgemäßem Versand aller erforderlichen Materialien oder Daten des Kunden beginnt die Bearbeitungszeit von 5–7 Werktagen (Montag–Freitag, exklusive gesetzliche Feiertage). Im Anschluss erfolgt der Versand innerhalb von weiteren 2–5 Werktagen (Montag–Freitag, exklusive gesetzliche Feiertage). Insgesamt beträgt die Lieferzeit ab Versand der vollständigen Kundenzusendung 7–12 Werktage. Wenn uns die Unterlagen unverschuldet verspätet oder unvollständig erreichen, verlängert sich die Lieferzeit um den Zeitraum der Verzögerung.
Zusendung der Saiten:
Wir empfehlen ausdrücklich, die Zusendung versichert und mit Sendungsverfolgungsnummer zu verschicken, um Komplikationen zu vermeiden. Andere Zusendungen ( bspw. Großbriefe oder kleiner Warenversand ) können auch entgegengenommen werden.
Die detaillierte Beschreibung zur Zusendung Ihrer Saiten inklusive klarer Empfehlung für einen versicherten Versand finden Sie auf der Bestellseite: https://www.saitenschmuck.de/saitenschmuck/
Zustelladresse:
DHL Packstation
Adresszusatz: 1204253647
Straße: Packstation
Nr.: 195
PLZ: 45881
Ort: Gelsenkirchen
Hermes / Postanschrift
Daniel Achá Sanz
Liboriusstr. 64
45881 Gelsenkirchen
Die Empfängeradresse für die Zusendung steht zusätzlich unter https://www.saitenschmuck.de/saitenschmuck/ zur Verfügung
Versandrisiko: Das Risiko für Verlust, Beschädigung oder Verspätung der Saiten auf dem Transportweg zu uns liegt bis zur tatsächlichen Annahme durch uns vollständig bei Ihnen. Wir haften nicht für Transportschäden oder Transportverluste.
Nachweis: Bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer mit. Ohne Nachweis erfolgt kein direkter Produktionsstart. Die Produktion kann in diesem Fall erst nach Entgegennahme der Zusendung erfolgen.
6. Kein internationaler Versand
Ein internationaler Versand findet derzeit nicht statt.
Bestellungen sind nur mit Lieferadresse in Deutschland möglich.
7. Verzögerte Lieferung
Sollte sich eine Lieferung verspäten, informieren wir Sie per E‑Mail und vereinbaren mit Ihnen eine neue Lieferzeit.
Ihre gesetzlichen Rechte – insbesondere das Recht, nach fruchtloser Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und ggf. Schadensersatz zu verlangen – bleiben hiervon unberührt.
8. Rückgabe / Widerruf
Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung und unseren Rückgaberichtlinien unter:
https://saitenschmuck.de/rueckerstattung_rueckgaben/
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Versandkosten erreichen Sie uns unter:
- Kontaktformular: https://saitenschmuck.de/kontakt/
- E‑Mail: info@welchesaiten.de