1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die Verbraucher über unseren Online‑Shop unter
mit uns schließen.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist
Welchesaiten by Daniel Achá Sanz
Einzelunternehmen
Inhaber: Daniel Achá Sanz
Liboriusstr. 64
45881 Gelsenkirchen
Deutschland
Umsatzsteuer‑Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE460016787
E‑Mail: info@welchesaiten.de
3. Angebot, Produktdarstellungen und wesentliche Merkmale
3.1 Die im Online‑Shop dargestellten Waren – insbesondere Saitenschmuck, Silberschmuck, Goldschmuck und Edelstahlschmuck in personalisierter und nicht personalisierter Ausführung – stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung an den Kunden dar, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.
3.2 Die wesentlichen Merkmale der Waren (Material, Feingehalt, Maße, Verarbeitung, besondere Hinweise bei Verwendung eingesandter Saiten) ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online‑Shop.
3.3 Aufgrund der handwerklichen Fertigung sowie unterschiedlicher Darstellungen auf Endgeräten können geringfügige Abweichungen in Form, Farbton, Oberflächenstruktur und Maßen gegenüber den Abbildungen auftreten. Solche handelsüblichen und technisch bedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie die gewöhnliche Verwendung nicht beeinträchtigen.
4. Vertragsschluss
4.1 Der Kunde kann die gewünschten Waren zunächst unverbindlich in den virtuellen Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der verbindlichen Bestellung jederzeit über die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten prüfen und ändern.
4.2 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Waren ab. Voraussetzung hierfür ist, dass der Kunde diese AGB zur Kenntnis genommen und durch Setzen des entsprechenden Häkchens akzeptiert hat.
4.3 Unmittelbar nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E‑Mail. Diese dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
4.4 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot des Kunden innerhalb von zwei (2) Werktagen
- durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E‑Mail annehmen oder
- die Ware an den Kunden versenden.
4.5 Die Vertragssprache ist Deutsch.
4.6 Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft in einer für den Kunden zugänglichen Form gespeichert. Der Kunde kann die Bestelldaten unmittelbar nach Abgabe der Bestellung ausdrucken oder speichern. Zudem erhält er die Bestelldaten einschließlich dieser AGB per E‑Mail.
5. Kundenkonto
5.1 Bestellungen sind als Gast oder über ein Kundenkonto möglich. Die Einrichtung eines Kundenkontos ist freiwillig.
5.2 Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde hat uns unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung seines Kundenkontos vorliegen.
6. Preise, Verpackung und Versandkosten
6.1 Alle im Online‑Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.
6.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die jeweils aktuellen Versandkosten sind in unseren Versandrichtlinien unter https://saitenschmuck.de/versand/ einsehbar und werden im Rahmen des Bestellprozesses gesondert ausgewiesen.
6.3 Verpackungsmaterial geht mit Übergabe der Ware an den Kunden in dessen Eigentum über, soweit es nicht ausdrücklich als Mehrweg‑ oder Rücknahmeverpackung gekennzeichnet ist.
7. Zahlungsarten und Fälligkeit
7.1 Dem Kunden stehen – vorbehaltlich technischer Verfügbarkeit und individueller Prüfung – folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Vorkasse per Banküberweisung,
- Kreditkarte (die im Bestellprozess angegebenen Kartentypen),
- Klarna (die im Bestellprozess angebotenen Klarna‑Zahlungsarten, z. B. Sofort/Kauf auf Rechnung),
- PayPal,
- Google Pay.
7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Vertragsschluss auf das in der Auftragsbestätigung angegebene Konto zu überweisen.
7.3 Bei Zahlung über Kreditkarte, Klarna, PayPal oder Google Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister nach dessen Vertragsbedingungen. Im Rahmen des Bestellprozesses wird der Kunde auf die entsprechenden Bedingungen und Datenschutzhinweise hingewiesen und gegebenenfalls auf die Internetseiten des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet.
7.4 Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere zumutbare Zahlungsarten zu verweisen.
8. Lieferung, Lieferzeit und Versanddienstleister
8.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands mit DHL an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
8.2 Soweit in der Artikelbeschreibung oder im Bestellprozess keine andere Frist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit für nicht personalisierte Schmuckstücke in der Regel zwei bis sieben (2–5) Werktage nach Erteilung des Zahlungsauftrags.
8.3 Für personalisierte Schmuckstücke, insbesondere solche, die unter Verwendung von vom Kunden eingesandten Saiten gefertigt werden, kann die Lieferzeit aufgrund der individuellen Anfertigung abweichen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in der jeweiligen Produktbeschreibung und/oder im Bestellprozess angegeben.
8.4 Kann eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Lieferadresse, Nichtentgegennahme der Sendung), nicht erfolgen, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Mehrkosten.
8.5 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von ihm benannten Empfänger über.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
10. Personalisierte Schmuckstücke und eingesandte Saiten
10.1 Neben Standard‑Schmuckstücken bieten wir Schmuck an, der unter Verwendung von vom Kunden eingesandten Saiten oder sonstigen Vorgaben individuell gefertigt wird („personalisierte Schmuckstücke“).
10.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass eingesandte Saiten und sonstige Materialien geeignet, transportfähig und frei von Rechten Dritter sind. Wir haften nicht für Schäden, die auf eine mangelnde Eignung eingesandter Saiten zurückzuführen sind, sofern wir den Kunden nicht zuvor ausdrücklich auf erkennbare Risiken hingewiesen haben.
10.3 Der Kunde versichert, dass die von ihm gelieferten Materialien und Vorgaben (z. B. Texte, Logos, Muster) keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen. Der Kunde stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer solchen Rechtsverletzung gegen uns geltend machen. Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung.
10.4 Aufgrund der individuellen Anfertigung nach Kundenvorgaben, insbesondere unter Verwendung der vom Kunden eingesandten Saiten, ist ein Weiterverkauf solcher Schmuckstücke in der Regel nur mit unverhältnismäßigem Aufwand oder unzumutbarem Preisnachlass möglich. Für diese Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein. Welche Produkte hiervon betroffen sind, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und unserer Widerrufsbelehrung.
10.5 Ungeachtet eines gesetzlichen Ausschlusses des Widerrufsrechts behalten wir uns vor, in Einzelfällen aus Kulanz personalisierte Schmuckstücke, insbesondere solche aus eingesandten Saiten, zurückzunehmen oder umzutauschen. Auf Kulanzentscheidungen besteht kein Rechtsanspruch.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher
11.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
11.2 Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht (Frist, Ausübung, Folgen des Widerrufs, Muster‑Widerrufsformular) ergeben sich aus unserer im Online‑Shop gesondert abrufbaren Widerrufsbelehrung, die dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses unter dem Link Widerrufsbestimmungen in Textform zur Verfügung gestellt wird.
11.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist das Widerrufsrecht insbesondere bei bestimmten personalisierten Schmuckstücken ausgeschlossen oder kann vorzeitig erlöschen (vgl. Ziffer 10). Hierauf wird in der Widerrufsbelehrung und in der jeweiligen Produktbeschreibung deutlich hingewiesen.
12. Gewährleistung (Mängelhaftung)
12.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
12.2 Bei handgefertigten Schmuckstücken, insbesondere Saitenschmuck, sind geringfügige Unregelmäßigkeiten in Struktur, Oberfläche oder Maß fertigungstypisch und stellen keinen Mangel dar, soweit sie die gewöhnliche Verwendung nicht beeinträchtigen.
12.3 Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadensersatzansprüche, richten sich nach Ziffer 13 (Haftung).
13. Haftung
13.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
13.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
13.3 Im Übrigen ist unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
13.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
14. Gutscheine und Rabattcodes
14.1 Wir bieten gegebenenfalls Geschenkgutscheine und Rabattcodes an. Die konkreten Einlösebedingungen (z. B. Gültigkeitsdauer, Mindestbestellwert, anwendbare Produkte, Kombinierbarkeit) werden im Rahmen der jeweiligen Aktion mitgeteilt.
14.2 Gutscheine und Rabattcodes können nur vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.
14.3 Reicht das Guthaben eines Gutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsarten ausgeglichen werden.
14.4 Eine Barauszahlung des Gutscheinguthabens erfolgt nicht. Restguthaben bleiben bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist erhalten.
15. Datenschutz
Es gilt unsere im Online‑Shop abrufbare Datenschutzerklärung, die darüber informiert, welche personenbezogenen Daten wir auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchen Zwecken verarbeiten und welche Rechte den betroffenen Personen zustehen.
16. Anwendbares Recht, Online‑Streitbeilegung
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
16.2 Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung (OS‑Plattform) bereit. Unsere E‑Mail‑Adresse lautet: info@welchesaiten.de.
16.3 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Schlussbestimmungen
17.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform, soweit nicht eine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben ist.
17.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.